Vous pouvez faire effacer votre compte Ryzox à tout moment, depuis l’application ou en nous écrivant. Cette page explique comment, et ce qui disparaît.
Depuis l’application, en trois gestes
- Ouvrez « Mon compte ».
- Dans « Mes données », choisissez « Supprimer mon compte ».
- Saisissez votre adresse email ET votre mot de passe pour confirmer.
C’est immédiat et sans retour possible. Les deux preuves demandées sont là pour ça : l’opération ne part ni sur un geste de travers ni sur un téléphone laissé ouvert.
Depuis le site, le chemin est le même à un mot près : « Mon compte », puis « Vos données », puis « Supprimer mon compte ». Les deux preuves demandées y sont les mêmes.
Si vous n’avez plus accès à l’application
Écrivez-nous depuis l’adresse email de votre compte, en indiquant que vous demandez sa suppression. Nous vérifions votre identité avant d’agir : sans cette vérification, n’importe qui pourrait faire effacer le compte d’un autre. Comptez deux jours ouvrés.
Écrire sur WhatsAppCe qui est effacé
- Votre nom, votre prénom, votre adresse email et votre mot de passe.
- Vos adhésions aux salles, et donc votre accès.
- Les appareils enregistrés pour les notifications.
- Vos réservations à venir, qui sont annulées et les places rendues.
Ce qui est conservé
Vos réservations passées et vos absences restent dans les compteurs de fréquentation de votre salle, sans plus être rattachables à vous. Ce ne sont alors plus des données personnelles, seulement des chiffres. C’est expliqué en détail dans la politique de confidentialité.
Lire la politique de confidentialité