Ce que fait le service
Ces conditions décrivent ce que Ryzox fait, ce qu’il ne fait pas, et ce qui est attendu de vous. Elles sont courtes parce que le service l’est.
Ryzox affiche le planning des cours d’une salle et vous permet d’y réserver une place. C’est tout, et c’est délibéré.
Ryzox n’encaisse RIEN. Ni abonnement, ni cours à l’unité, ni caution. Votre salle vous facture par ses propres moyens, en dehors de l’application, et le fait d’avoir un compte ne prouve pas que vous êtes à jour.
Votre compte
L’inscription est libre. Vous devez vérifier votre adresse email avant de pouvoir réserver : c’est le seul filtre d’entrée, et il existe pour que la liste des inscrits d’un cours corresponde à des personnes joignables.
Un compte par personne, et vos informations doivent être exactes : votre salle s’en sert pour vous reconnaître à l’accueil.
Rejoindre une salle est un acte distinct de l’inscription. Vous pouvez fréquenter plusieurs salles avec le même compte.
Réserver et annuler
Les règles qui suivent sont appliquées par le logiciel, pas seulement écrites ici.
- Fenêtre de réservation
- Une place se réserve dans une fenêtre définie par la salle, généralement à partir de sept jours avant le cours et jusqu’à son début.
- Pas deux places à la fois
- Vous ne pouvez pas occuper deux places sur des cours qui se chevauchent.
- Délai d’annulation
- Vous annulez librement jusqu’au délai fixé par la salle, une heure avant le cours par défaut. Passé ce délai, il faut contacter la salle : elle seule peut retirer votre réservation.
- Absence
- Ne pas venir sans annuler peut être consigné par la salle. Cela n’entraîne aucun blocage automatique.
Ce que votre salle peut faire
Le manager de votre salle peut annuler un cours, vous retirer d’une liste d’inscrits, consigner une absence, et suspendre votre accès à SA salle. Une suspension ne ferme pas votre compte et ne vous empêche pas d’en fréquenter une autre.
Un cours annulé reste visible, barré, et les places sont rendues. Il n’y a pas de notification automatique : votre salle vous prévient par ses propres moyens.
Fermer votre compte
Vous pouvez demander l’anonymisation de votre compte à tout moment depuis votre page de compte, sans nous écrire et sans justification. Elle est immédiate et définitive.
Disponibilité
Nous faisons fonctionner le service au mieux, sans garantie d’ininterruption. Une indisponibilité ne vous donne pas droit à un dédommagement, l’application n’étant pas payante pour vous.
Modifications
Ces conditions peuvent évoluer. La date de mise à jour figure en tête de page, et un changement de la politique de confidentialité vous sera redemandé lorsqu’il touche à ce que vous avez accepté.